Você já ouviu falar em Jorge Paulo Lemann? E na empresa B2W Digital? Estamos falando de um dos homens mais ricos do Brasil e de uma grande empresa controlada pela Lojas Americanas SA. Desde 1982, Lemann e seus parceiros de negócios de longa data, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira investem na B2W. A empresa se dedica principalmente ao…Ler Mais “Quem é Jorge Paulo Lemann e como nasceu a B2W?”

O termo ‘Bom Atendimento ao Cliente’ significa reduzir suas incertezas, responder a quaisquer perguntas e estabelecer confiança suficiente para convencê-lo a comprar. Portanto, em vez de fazer o mínimo para satisfazer os clientes, você precisa ir além para surpreendê-los e mantê-los fiéis.  E lembre-se, isso se aplica a todos os tipos de clientes, ou seja,…Ler Mais “3 dicas para surpreender seu cliente no atendimento no e-commerce”

A chegada de um novo ano leva a reflexões em muitas áreas. O que 2021 reserva para Inteligência Artificial (IA)? Espera-se que essa tecnologia cresça em diferentes setores, como varejo, viagens, saúde, entre outros.  De fato, a IA tem um imenso potencial tanto que o comércio eletrônico tem se beneficiado de todos seus recursos. Logo após o…Ler Mais “Inteligência Artificial: o que esperar para 2021?”

Os negócios mais bem-sucedidos de e-commerce são aqueles que aproveitam as métricas para tomar decisões. Esses dados dizem tudo o que você precisa saber sobre o desempenho da sua loja virtual, desde o número de vendas por dia, semana e mês, até o ticket médio de todos os itens comprados em um determinado momento, e muito mais. No…Ler Mais “5 métricas para medir a saúde da sua loja virtual”

Os carros elétricos têm se tornado cada vez mais populares em todo o mundo, sendo que a Inteligência Artificial (IA) está presente em quase todas as facetas do processo de fabricação desse tipo de veículo.  Muitos países têm oferecido políticas de recompensa e facilitado o estabelecimento de estações de carregamento de veículos elétricos (VE) e estações…Ler Mais “Como a Inteligência Artificial funciona nos carros elétricos”

Percebemos os efeitos da Inteligência Artificial (IA) em nossos smartphones, computadores e em diversas indústrias. Essa tecnologia, que não é mais um elemento fantástico de ficção científica, já está incluída em nossas vidas, sendo classificada em primeiro lugar entre as tendências tecnológicas que moldarão os próximos anos. Então, não é surpresa que cineastas, sempre atentos…Ler Mais “3 filmes obrigatórios sobre Inteligência Artificial na Amazon Prime”

Para competir com o Echo Dot da Amazon, o Google lançou uma nova versão de seu popular pequeno alto-falante inteligente que abriga seu Google Assistant, o Google Nest Mini. Então, quem vence nessa competição pelo melhor assistente virtual controlado por voz? Bem, em muitos aspectos, esses dispositivos são semelhantes em termos de design e recursos….Ler Mais “Google Nest Mini ou Amazon Echo Dot (Alexa): quem vence na Inteligência Artificial?”

A Inteligência Artificial (IA) é um ramo amplo da ciência da computação, voltada à construção de máquinas capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana. Os avanços dessa tecnologia estão criando uma mudança de paradigma em diversas indústrias.  Sem dúvida, a Inteligência Artificial tem grande potencial para influenciar diversos segmentos da sociedade. Embora leigos possam discutir…Ler Mais “O que os maiores gurus do mundo falam sobre Inteligência Artificial?”

Um dos desafios enfrentados por muitas lojas virtuais é realizar um marketing eficiente para vender mais. E quando nos deparamos com um cenários onde todos tomam estratégias semelhantes, o que resta é pensar fora da caixa. Nesse contexto, existem outras formas de dar visibilidade ao seu negócio e, posteriormente, de obter novos clientes, mesmo com…Ler Mais “Natal: 8 ideias de marketing pouco convencionais para a sua loja virtual”

A popularidade das plataformas de e-commerce está crescendo a passos largos ano após ano. Mais e mais clientes estão optando pela forma digital de fazer compras. Neste mercado altamente competitivo, é importante se concentrar em transformar dados em percepções, inspirar os compradores e impulsionar a lealdade com a personalização. Mas, apesar dos esforços de marketing…Ler Mais “Os 5 problemas mais comuns enfrentados por clientes de lojas virtuais”